A inteligência artificial, popularmente conhecida como IA, já faz parte da rotina de milhares de profissionais, independente da sua área de atuação.
Apesar do mercado imobiliário ser um setor bastante tradicional, as novas tecnologias podem beneficiar (e muito) o dia a dia de uma imobiliária.
Ferramentas baseadas em inteligência artificial, como o ChatGPT, por exemplo, são capazes de processar e analisar grandes volumes de dados, auxiliando gestores, corretores e até mesmo os compradores na tomada de decisões.
Além disso, a utilização de IA no setor imobiliário pode ser uma grande ajuda na hora de realizar atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes.
Dessa forma, trouxemos neste artigo todas as informações que você precisa saber sobre a inteligência artificial e como aplicar ela na sua imobiliária e aumentar suas vendas!
Assuntos que você irá encontrar:
- O que é inteligência artificial?
- Como surgiu a inteligência artificial?
- A inteligência artificial no mercado imobiliário;
- Vantagens da inteligência artificial para a sua imobiliária;
- As principais ferramentas de inteligência artificial.
O que é inteligência artificial?
Que a inteligência artificial já é algo natural do nosso cotidiano, não é novidade! Mas você já parou para pensar o que é essa tecnologia e como ela funciona na prática?
A IA é uma área da ciência da computação que busca desenvolver sistemas capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana para serem executadas.
Ou seja, isso inclui atividades como reconhecer padrões, aprender com experiências passadas, tomar decisões, entender a linguagem e até mesmo perceber o ambiente em que está inserida.
Um dos principais objetivos dessa tecnologia é criar sistemas que possam captar os dados disponíveis e fazer classificações ou previsões cada vez mais precisas sem a necessidade de programação para cada nova situação.
Esse processo de aprendizado é conhecido como "machine learning" ou "aprendizado de máquina", onde os algoritmos são treinados com grandes quantidades de dados para identificar de forma quase instantânea esses padrões.
Sendo assim, existem diferentes abordagens dentro da IA, como o aprendizado supervisionado, onde o sistema é treinado com dados rotulados, e o aprendizado não supervisionado, onde o sistema tenta encontrar padrões por conta própria.
Um dos grandes saltos em relação à inteligência artificial foi o lançamento do ChatGPT, em 2022.
A ferramenta, que é uma subdivisão da IA, conhecida como inteligência artificial generativa, é capaz de criar novos textos, imagens, vídeos, áudios ou códigos a partir de comandos simples.
Além disso, no mercado imobiliário, a IA está presente em tour virtuais e de realidade aumentada, por exemplo.
Essas inteligências permitem que potenciais compradores explorem propriedades de forma imersiva sem precisar ir fisicamente até elas.
Como surgiu a inteligência artificial?
Apesar de ter se popularizado com a chegada de assistentes virtuais como Alexa e Siri, a partir dos anos 2000, para falarmos sobre a origem da inteligência artificial é preciso voltar algumas décadas para trás.
Em 1943, os norte-americanos Warren McCulloch e Walter Pitts criaram o primeiro modelo computacional para redes neurais.
Ou seja, eles desenvolveram modelos computacionais inspirados pelo sistema nervoso central (o cérebro) que são capazes de realizar o aprendizado de uma máquina e o reconhecimento de padrões.
Entretanto, foi apenas em 1956 que o também norte-americano John McCarthy passou a usar o termo inteligência artificial para se referir ao uso dessas redes neurais artificiais que simulam processos cognitivos humanos.
Dessa forma, neste mesmo ano a IA passou a ser considerada um campo de estudo formal, se desenvolvendo com uma disciplina acadêmica de pesquisa.
A inteligência artificial no mercado imobiliário
É inegável que a inteligência artificial vem ganhando cada vez mais força e transformando a forma com que o setor opera.
Segundo uma pesquisa feita pela McKinsey Global Institute (MGI), instituição especializada em investigação econômica e empresarial, o uso de IA generativa pode agregar cerca de US$180 bilhões ao ecossistema do mercado imobiliário mundial.
Conhecido pelo seu alto nível de competitividade, a inteligência artificial se tornou muito mais que uma ferramenta para otimizar as tarefas do dia a dia de uma imobiliária.
Além disso, ela também é capaz de analisar as tendências do mercado e até mesmo criar experiências imersivas através de tours virtuais e a personalização na hora de recomendar imóveis aos clientes que chegam através do seu site imobiliário.
No entanto, a implementação dessa tecnologia no setor também pode trazer desafios que não podem ser ignorados.
Uma das grandes preocupações em relação ao uso de IA está relacionada a questões éticas de privacidade e segurança de dados.
Dessa forma, visto que muitas imobiliárias utilizam IA para coletar, armazenar e analisar informações sobre clientes e propriedades, a proteção desses dados é crucial para manter um uso responsável dessas ferramentas.
Portanto, é preciso priorizar soluções que garantam a privacidade dessas informações ao mesmo tempo que posicionam a sua imobiliária frente à concorrência e elevam o padrão de qualidade do atendimento ao cliente.
Vantagens da inteligência artificial para a sua imobiliária
Se você chegou até aqui, já deve ter percebido que a inteligência artificial está revolucionando o mercado imobiliário.
Mas você sabe quais são as reais vantagens de implementar essa tecnologia no seu negócio?
Por isso, trouxemos os 5 principais benefícios de utilizar a IA no dia a dia da sua imobiliária.
1. Automação de processos
A automação de processos é, com certeza, uma das maiores vantagens que a inteligência artificial trouxe para o mercado imobiliário.
A IA permite que tarefas demoradas, como a gestão de leads, o agendamento de visitas e a coleta de documentos, por exemplo, sejam realizadas de maneira ágil e simples, facilitando a rotina do corretor de imóveis.
Isso não apenas acelera o ciclo de vendas, mas também eleva a produtividade das equipes e melhora a experiência do cliente na sua imobiliária.
2. Análise de mercado e tomada de decisão
Através de algoritmos avançados e grandes volumes de dados, a IA pode identificar padrões e prever tendências futuras para o mercado imobiliário com precisão.
Isso inclui a capacidade de antecipar flutuações nos preços dos imóveis, mudanças na demanda por determinadas áreas e até mesmo o comportamento do consumidor.
Dessa forma, a análise preditiva de mercado permite que a sua imobiliária se posicione de maneira mais estratégica, aproveitando as oportunidades do setor antes da concorrência.
Além disso, é possível utilizar essas previsões geradas com a ajuda da IA para planejar o desenvolvimento de novos empreendimentos, ajustar suas estratégias de marketing para atrair públicos específicos, ou até mesmo para identificar o momento ideal para comprar ou vender propriedades.
3. Personalização do atendimento ao cliente
Um bom atendimento ao cliente é o pilar fundamental para todo negócio que tem contato direto com o público e, no mercado imobiliário, isso é ainda mais evidente.
Em um setor onde as necessidades e preferências variam de acordo com o perfil do cliente, a IA permite que a sua imobiliária ofereça um serviço personalizado, analisando dados comportamentais para entender melhor o que o potencial comprador está buscando.
Algoritmos de inteligência artificial podem rastrear interações anteriores, analisar padrões de busca e identificar preferências, como tipo de imóvel, localização desejada, faixa de preço e estilo de vida.
Dessa forma, com essas informações em mão, é possível as plataformas sugerirem imóveis que correspondam aos critérios de cada cliente, economizando tempo e aumentando as chances de fechamento.
Além disso, outra grande vantagem da IA para o mercado imobiliário é a chance de personalizar a comunicação com os seus clientes.
Ou seja, é possível ajustar a mensagem e até mesmo o tom para se alinhar ao perfil individual de cada consumidor em potencial.
Portanto, essa abordagem personalizada não só melhora a satisfação, mas também fortalece o relacionamento com o cliente e a confiança na sua imobiliária.
4. Marketing imobiliário de qualidade
Assim como em outros setores da economia, no mercado imobiliário era comum o uso de abordagens genéricas e de massa na tentativa de se criar uma boa estratégia de marketing.
Entretanto, com o uso da inteligência artificial altamente popularizada, o jogo mudou e é possível criar campanhas segmentadas e personalizadas para o público que você deseja atingir.
Dessa forma, os anúncios podem ser direcionados a grupos específicos de potenciais clientes com base em seus interesses, comportamento de navegação e histórico de interações.
Além da segmentação de público, a IA também permite a automação e otimização das campanhas de marketing.
Plataformas de inteligência artificial conseguem monitorar em tempo real o desempenho dos anúncios, ajustando automaticamente elementos como conteúdo, imagem, e timing para melhorar os resultados e aumentar as chances de conversão.
5. Experiências imersivas na visitação de imóveis
Já pensou que incrível seria poder visitar imóveis sem precisar se deslocar fisicamente até o local? Pois com a inteligência artificial isso já acontece!
Isso é possível graças aos investimentos em realidade virtual e realidade aumentada. Continue a leitura que iremos explicar a diferença entre as duas!
A realidade virtual permite que os clientes façam tours virtuais completos pelas propriedades, caminhando pelos cômodos, observando os acabamentos e até visualizando a vista das janelas, tudo de forma imersiva.
Essa tecnologia cria uma experiência muito mais imersiva e realista do que as tradicionais fotos ou vídeos, permitindo que os clientes tenham uma noção exata do espaço.
Já a realidade aumentada, por sua vez, vai um passo além ao permitir que os clientes personalizem os imóveis em tempo real durante a visualização.
Com essa tecnologia, os clientes podem, por exemplo, visualizar como seria o espaço com diferentes móveis, cores de parede ou até reformas estruturais, adaptando a visualização às suas preferências pessoais.
Portanto, a adoção desse tipo de IA não só ajuda os clientes a tomarem decisões mais certeiras, mas também aumenta a conexão emocional com o imóvel.
As principais ferramentas de inteligência artificial
Agora que você já sabe tudo sobre inteligência artificial no mercado imobiliário, separamos algumas ferramentas que podem te ajudar a colocar em prática todo o potencial que a IA pode trazer para o seu negócio!
1. ChatGPT
É claro que a primeira ferramenta a ser citada não poderia ser outra!
Desenvolvido pela empresa norte-americana OpenAI, O ChatGPT transformou os rumos da inteligência artificial no mundo inteiro.
Criado para compreender e gerar textos, a plataforma foi treinada por meio de redes neurais e técnicas de machine learning, que analisam conteúdos disponíveis na internet.
Dessa forma, esse treinamento permite que a ferramenta forneça respostas detalhadas e pertinentes para as perguntas e solicitações dos usuários.
No mercado imobiliário, a ferramenta pode ser utilizada para automatizar interações com clientes, responder a perguntas, gerar descrições de imóveis e até mesmo criar conteúdo de marketing personalizado.
2. DALL-E 2
Também desenvolvida pela OpenAI, a DALL-E 2 é uma ferramenta de inteligência artificial projetada para gerar imagens a partir de descrições de texto fornecidas pelos usuários.
Diferentemente do ChatGPT, essa plataforma não é gratuita.
Entretanto, ao criar uma conta, os usuários recebem um crédito de US$18, válido para testar a ferramenta durante os os primeiros três meses de uso.
Mas como usar a DALL-E 2 na sua imobiliária? Com essa ferramenta é possível humanizar suas imagens inserindo pessoas em fotos de imóveis, por exemplo.
Além disso, a plataforma pode ser utilizada para criar imagens de ambientes ainda em fase de construção ou reforma, permitindo que os seus clientes visualizem o potencial desses espaços.
3. Tome App
Você já imaginou aprimorar suas apresentações comerciais de forma rápida e eficiente?
O Tome App é uma ferramenta de inteligência artificial projetada para criar apresentações de slides, utilizando técnicas de storytelling em questão de minutos.
Um dos grandes diferenciais da plataforma é sua integração com o ChatGPT, que permite a busca e inserção automática de informações relevantes nos slides, conforme as suas necessidades.
Além disso, o usuário tem total controle para ajustar detalhes, como imagens, textos, vídeos e cores, garantindo que a apresentação final esteja de acordo com o seu perfil.
4. Grammarly
Apesar de não ser muito conhecida, o Grammarly atua como um revisor de gramática e ortografia, ajudando a detectar erros e até possíveis plágios em textos.
Para os profissionais do mercado imobiliário, a plataforma pode ser uma grande ajuda na revisão e aprimoramento de descrições de imóveis, anúncios, e-mails e outros materiais de marketing.
O Grammarly oferece planos de assinatura que variam conforme as necessidades do usuário.
A versão premium, que custa cerca de US$30 por mês, engloba desde verificação avançada de gramática até sugestões de reescrita para melhorar o estilo e a eficácia da comunicação da sua imobiliária.
5. CRM imobiliário
Um CRM imobiliário é e sempre será uma ferramenta poderosa de gerenciamento e gestão de vendas do seu negócio.
Com a chegada da inteligência artificial essa plataforma se tornou ainda mais completa, podendo automatizar a entrada de dados, envio de e-mails e acompanhamento de leads.
Com o CRM imobiliário da Jetimob, por exemplo, é possível criar descrições completas para os seus imóveis por meio de uma integração entre o software e o ChatGPT.
Através dessa funcionalidade, você pode personalizar as descrições dos imóveis com base em características específicas, como o número de quartos, localização e acabamentos.
Além disso, ao utilizar essa tecnologia, o seu texto será desenvolvido a partir de palavras-chaves assertivas e totalmente otimizado para os mecanismos de busca.
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