Os webhooks têm se tornado cada vez mais populares entre desenvolvedores e empresas que buscam automatizar processos e integrar diferentes sistemas de maneira mais eficiente.
Desse modo, em termos simples, webhook é um mecanismo que permite que um sistema envie informações automaticamente para outro sistema em tempo real, sempre que um evento específico ocorre.
Otimizando assim o tempo de diversos profissionais, principalmente o de gestores imobiliários e corretores de imóveis quando integrado a um CRM imobiliário.
Por isso, reunimos tudo o que você precisa saber sobre o que são os webhooks, como funcionam, saber a diferença entre essa ferramenta e os APIs, os benefícios e ainda como esse recurso funciona no sistema Jetimob, como exemplo.
Assuntos que você irá encontrar:
- O que é Webhook?
- Como funciona o Webhook?
- O que são APIs?
- Qual a diferença entre APIs e Webhooks?
- Webhooks no sistema Jetimob.
O que é Webhook?
Webhook é um recurso que permite que um sistema envie informações automaticamente e em tempo real para outro sistema sempre que um evento específico acontece.
Diferente de métodos tradicionais, onde um sistema precisa ficar perguntando constantemente se algo novo aconteceu, um webhook é como um mensageiro que avisa de forma imediata quando algo relevante ocorre.
Isso torna a comunicação entre sistemas mais eficiente e automatizada, economizando tempo e recursos.
Como funciona o Webhook?
Webhooks funcionam conectando diferentes sistemas para que eles possam se comunicar automaticamente.
Pode parecer um pouco repetitivo com o que falamos no tópico anterior, mas criamos um passo a passo:
1) Quando um evento específico acontece em um sistema (como uma venda sendo concluída ou um formulário sendo preenchido), o webhook é acionado.
2) Esse acionamento faz com que o sistema envie uma mensagem para outro sistema ou serviço na internet, informando sobre o evento.
3) A mensagem enviada pelo webhook contém dados relevantes sobre o evento, como informações sobre o cliente, detalhes da transação ou qualquer outro dado necessário.
4) Essa mensagem é enviada para uma URL previamente configurada, que pertence ao sistema que vai receber a informação.
5) O sistema que recebe o webhook pode então processar esses dados e realizar ações automáticas, como atualizar um banco de dados, enviar um e-mail, ou ainda acionar outra integração.
Diferente de outros métodos que exigem consultas constantes para verificar se algo novo aconteceu, os webhooks funcionam de forma passiva, ou seja, o sistema só envia dados quando algo relevante ocorre, o que torna o processo mais rápido e eficiente.
O que são APIs?
As APIs, significam Interfaces de Programação de Aplicações, são conjuntos de regras e definições que permitem que diferentes softwares se comuniquem entre si.
Elas funcionam como uma ponte que permite que um aplicativo solicite informações ou serviços de outro aplicativo de maneira padronizada e estruturada.
Confira um exemplo que encontramos no site da AWS Amazon:
As APIs são fundamentais para a integração de sistemas, permitindo que diferentes aplicativos, serviços ou plataformas trabalhem juntos de forma harmoniosa.
Portanto, elas simplificam a comunicação entre sistemas complexos, possibilitando a criação de funcionalidades avançadas sem a necessidade de reinventar algo a cada nova aplicação.
Qual a diferença entre APIs e Webhooks?
APIs e webhooks são ambas ferramentas que permitem a comunicação entre diferentes sistemas, mas funcionam de maneiras distintas e são usadas em contextos diferentes.
Modo de funcionamento
As APIs funcionam de forma ativa, ou seja, um sistema precisa fazer uma solicitação (request) para a API de outro sistema para obter informações ou executar uma ação.
É como se você precisasse perguntar ao sistema algo específico para obter uma resposta.
Já os webhooks funcionam de forma passiva e reativa.
Eles enviam dados automaticamente quando um evento específico ocorre, sem que o sistema receptor precise solicitar informações. É como se o sistema recebesse uma notificação espontânea sempre que algo relevante acontece.
Início da comunicação
Na API a comunicação é iniciada pelo cliente (o sistema que faz a solicitação). O cliente decide quando e como interagir com a API.
E nos webhooks a comunicação é iniciada pelo servidor (o sistema que envia o Webhook). O servidor decide quando enviar os dados com base em eventos específicos que ocorrem.
Uso de recursos
Como as APIs requerem solicitações ativas, elas podem consumir mais recursos, especialmente se o sistema precisar verificar frequentemente por novas informações.
Dessa forma, podemos dizer que nesse sentido os webhooks são mais eficientes em termos de recursos, pois enviam dados somente quando um evento ocorre, eliminando a necessidade de checagens constantes.
Aplicações
As APIs são amplamente utilizadas para solicitar dados de um sistema, como obter informações de uma base de dados, executar operações específicas ou integrar funcionalidades de diferentes aplicativos.
E os webhooks são usados principalmente para notificações em tempo real, como enviar atualizações automáticas para outro sistema, como uma nova compra, um pagamento processado ou um formulário preenchido.
Complexidade de implementação
As APIs podem ser mais complexas de implementar, pois exigem que o desenvolvedor configure solicitações e trate as respostas.
E em contrapartida os webhooks são mais simples de configurar, já que apenas requerem a definição de uma URL para onde os dados serão enviados quando o evento ocorrer.
Webhooks no sistema Jetimob
Os webhooks são fundamentais em um sistema de CRM imobiliário porque permitem uma comunicação ágil e automatizada entre diferentes plataformas e ferramentas usadas pelos corretores.
Com eles, é possível receber notificações em tempo real sobre ações importantes, como novos leads, atualizações em negociações ou agendamentos de visitas.
Imagine que você deseja ser notificado sempre que um novo lead é gerado. É exatamente assim que os webhooks funcionam na Jetimob.
Quando você configura um evento para "lead criado" no sistema, receberá automaticamente uma notificação sempre que esse evento acontecer.
Desse modo, neste segundo semestre de 2024, o sistema Jetimob oferece webhooks para vários eventos, incluindo a criação de leads, além de eventos relacionados às negociações, como ganhas, perdidas, novas permutas compatíveis e entre outros.
Isso melhora a eficiência do trabalho, pois os corretores são informados imediatamente sobre eventos críticos, sem precisar monitorar manualmente o sistema. Além disso, você como profissional do mercado imobiliário consegue:
- Criar os eventos que são mais relevantes para você;
- Automatizar processos e focar apenas no que realmente importa;
- Manter-se informado sobre as atualizações dos eventos em tempo real.
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