Os webhooks têm se tornado cada vez mais populares entre desenvolvedores e empresas que buscam automatizar processos e integrar diferentes sistemas de maneira mais eficiente.
Desse modo, em termos simples, webhook é um mecanismo que permite que um sistema envie informações automaticamente para outro sistema em tempo real, sempre que um evento específico ocorre.
Otimizando assim o tempo de diversos profissionais, principalmente o de gestores imobiliários e corretores de imóveis quando integrado a um CRM imobiliário.
Por isso, reunimos tudo o que você precisa saber sobre o que são os webhooks, como funcionam, saber a diferença entre essa ferramenta e os APIs, os benefícios e ainda como esse recurso funciona no sistema Jetimob, como exemplo.
Assuntos que você irá encontrar:
- O que é Webhook?
- Como funciona o Webhook?
- Quando utilizar o Webhook?
- Quais as vantagens dos Webhooks?
- O que são APIs?
- Qual a diferença entre APIs e Webhooks?
- Webhooks no sistema Jetimob.
O que é Webhook?
Webhook é um recurso que permite que um sistema envie informações automaticamente e em tempo real para outro sistema sempre que um evento específico acontece.
Diferente de métodos tradicionais, onde um sistema precisa ficar perguntando constantemente se algo novo aconteceu, um webhook é como um mensageiro que avisa de forma imediata quando algo relevante ocorre.
Isso torna a comunicação entre sistemas mais eficiente e automatizada, economizando tempo e recursos.
Como funciona o Webhook?
Webhooks funcionam conectando diferentes sistemas para que eles possam se comunicar automaticamente.
Pode parecer um pouco repetitivo com o que falamos no tópico anterior, mas criamos um passo a passo:
Diferente de outros métodos que exigem consultas constantes para verificar se algo novo aconteceu, os webhooks funcionam de forma passiva, ou seja, o sistema só envia dados quando algo relevante ocorre, o que torna o processo mais rápido e eficiente.
Quando utilizar o Webhook?
Os webhooks são uma ótima escolha sempre que houver necessidade de comunicação em tempo real entre sistemas trazendo mais eficiência operacional ao seu negócio.
Além disso, webhooks são fundamentais para a automação de processos repetitivos e a integração de múltiplos sistemas. Eles permitem que tarefas como atualizações de anúncios, notificações de pagamentos ou envio de mensagens personalizadas sejam realizadas de forma automática.
Em negócios com grande volume de eventos, como o mercado imobiliário, os webhooks ajudam a reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade ao minimizar a dependência de ações manuais e evitar atrasos nas atualizações.
Outra situação, é que nem sempre um determinado sistema que você utiliza para conseguir informações e dados terá uma API. Dessa forma, é viável empregar um webhook para realizar essa intermediação entre os sistemas e, assim, simplificar a troca de dados.
Quais as vantagens dos Webhooks?
Os webhooks possuem diversas vantagens que auxiliam em uma maior eficiência e agilidade de processos, principalmente na rotina de trabalho de corretores e gestores imobiliários.
Baixo custo: a redução no número de requisições desnecessárias significa menor consumo de recursos, o que é benéfico para empresas que pagam por uso de APIs ou hospedagem. O custo está diretamente relacionado ao tráfego gerado, e o webhook minimiza isso.
Notificações instantâneas: com os webhooks é possível receber notificações em tempo real sobre novos leads capturados em sites, portais ou campanhas publicitárias.
Agilidade no gerenciamento de visitas e agendamentos: os webhooks podem facilitar a organização de visitas e envio de notificações.
Personalização: você pode realizar configurações para receber exatamente os dados de eventos que deseja monitorar, ajustando o comportamento do sistema de acordo com sua necessidade.
Essa vantagem torna o recurso de webhooks muito versátil para utilizar na rotina imobiliária.
Redução de carga do servidor: agora falando um pouco de uma vantagem mais técnica, como o webhook só envia dados quando há eventos, ele reduz significativamente as requisições desnecessárias ao servidor.
Compatibilidade de automações: os webhooks integram-se facilmente com diversas ferramentas de automação.
O que são APIs?
As APIs, significam Interfaces de Programação de Aplicações, são conjuntos de regras e definições que permitem que diferentes softwares se comuniquem entre si.
Elas funcionam como uma ponte que permite que um aplicativo solicite informações ou serviços de outro aplicativo de maneira padronizada e estruturada.
Confira um exemplo que encontramos no site da AWS Amazon:
As APIs são fundamentais para a integração de sistemas, permitindo que diferentes aplicativos, serviços ou plataformas trabalhem juntos de forma harmoniosa.
Portanto, elas simplificam a comunicação entre sistemas complexos, possibilitando a criação de funcionalidades avançadas sem a necessidade de reinventar algo a cada nova aplicação.
Qual a diferença entre APIs e Webhooks?
APIs e webhooks são ambas ferramentas que permitem a comunicação entre diferentes sistemas, mas funcionam de maneiras distintas e são usadas em contextos diferentes.
Modo de funcionamento
As APIs funcionam de forma ativa, ou seja, um sistema precisa fazer uma solicitação (request) para a API de outro sistema para obter informações ou executar uma ação.
É como se você precisasse perguntar ao sistema algo específico para obter uma resposta.
Já os webhooks funcionam de forma passiva e reativa.
Eles enviam dados automaticamente quando um evento específico ocorre, sem que o sistema receptor precise solicitar informações. É como se o sistema recebesse uma notificação espontânea sempre que algo relevante acontece.
Início da comunicação
Na API a comunicação é iniciada pelo cliente (o sistema que faz a solicitação). O cliente decide quando e como interagir com a API.
E nos webhooks a comunicação é iniciada pelo servidor (o sistema que envia o Webhook). O servidor decide quando enviar os dados com base em eventos específicos que ocorrem.
Uso de recursos
Como as APIs requerem solicitações ativas, elas podem consumir mais recursos, especialmente se o sistema precisar verificar frequentemente por novas informações.
Dessa forma, podemos dizer que nesse sentido os webhooks são mais eficientes em termos de recursos, pois enviam dados somente quando um evento ocorre, eliminando a necessidade de checagens constantes.
Aplicações
As APIs são amplamente utilizadas para solicitar dados de um sistema, como obter informações de uma base de dados, executar operações específicas ou integrar funcionalidades de diferentes aplicativos.
E os webhooks são usados principalmente para notificações em tempo real, como enviar atualizações automáticas para outro sistema, como uma nova compra, um pagamento processado ou um formulário preenchido.
Complexidade de implementação
As APIs podem ser mais complexas de implementar, pois exigem que o desenvolvedor configure solicitações e trate as respostas.
E em contrapartida os webhooks são mais simples de configurar, já que apenas requerem a definição de uma URL para onde os dados serão enviados quando o evento ocorrer.
Webhooks no sistema Jetimob
Os webhooks são fundamentais em um sistema de CRM imobiliário porque permitem uma comunicação ágil e automatizada entre diferentes plataformas e ferramentas usadas pelos corretores.
Com eles, é possível receber notificações em tempo real sobre ações importantes, como novos leads, atualizações em negociações ou agendamentos de visitas.
Imagine que você deseja ser notificado sempre que um novo lead é gerado. É exatamente assim que os webhooks funcionam na Jetimob.
Quando você configura um evento para "lead criado" no sistema, receberá automaticamente uma notificação sempre que esse evento acontecer.
Desse modo, o sistema Jetimob oferece webhooks para vários eventos, incluindo a criação de leads. Além de eventos relacionados às negociações, como ganhas, perdidas, novas permutas compatíveis e entre outros.
Isso melhora a eficiência do trabalho, pois os corretores são informados imediatamente sobre eventos críticos, sem precisar monitorar manualmente o sistema.
Ademais, você como profissional do mercado imobiliário consegue:
- Criar os eventos que são mais relevantes para você;
- Automatizar processos e focar apenas no que realmente importa;
- Manter-se informado sobre as atualizações dos eventos em tempo real.
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